Flyget var fullt – de missade semestern

Karin Lindén Leyon och hennes resesällskap blev besvikna när de missade sitt flyg till Sopot, Polen, efter att deras bokning visat sig vara överbokad. Trots att de hade bokat via Travellink och försökt checka in automatisk senast på söndagskvällen, fungerade inte bokningsnumret. Familjen tat sig till flygplatsen i god tid, men fick veta att det saknades platser på flyget. Karin beskrev upplevelsen som en total oförståelse från flygbolaget Ryanair, som erbjöd en senare ombokning och ett flygalternativ med flera mellanlandningar som inte passade dem. De ville varna andra resenärer för att boka via tredjepart och uttryckte frustration över svårigheten att få kontakt med Ryanair efter händelsen. Ryanair hävdade att det inte fanns någon överbokning, utan att flyget hade ombokats till ett mindre plan vilket ledde till att två passagerare inte kunde resa.

Loaded 1190 words in 2 ms