Skräckturen på hotellet i Italien

Arlen Lopez Riquelme och hennes sambo fick en mardrömsupplevelse vid ankomst till sitt hotell i södra Italien. De upptäckte att deras rum var fullt av kryp, som de misstänkte var vägglöss, och även stank av mögel. Trots att de kontaktade TUI, resetjänsten de bokat med, var hjälpen begränsad. De blev erbjudna ett nytt rum, men det visade sig vara samma problem. Ingen hjälp fanns tillgänglig under natten, och de tvingades tillbringa den i hotellobbyn. Dagen efter fick de möta en representant från TUI, men när problemen kvarstod valde de att lämna hotellet utan att få kompensation. TUI har uttryckt att de är ledsna över gästernas missnöje och rekommenderat att kontakt tas med deras efterreseservice vid hemkomst för eventuell kompensation.

Loaded 1178 words in 2 ms