Konsumentverket kritiserar Knivbrev för vilseledande information

Konsumentverket har riktat kritik mot företaget Knivbrev för att deras hemsida innehåller vilseledande information, vilket påverkar kunder negativt. Myndigheten påpekar att kontaktinformation såsom telefonnummer och e-postadress inte är tydlig och att begreppen reklamation och ångerrätt blandas ihop, vilket leder till förvirring. Kunder har klagat på svårigheter med att avsluta sina abonnemang och har fortsatt att ta emot fakturor efter avslutade avtal. Konsumentverket kräver nu att Knivbrev åtgärdar dessa problem, annars kan juridiska åtgärder bli aktuella. Knivbrevs vd hävdar dock att det handlar om mindre justeringar och att företaget har åtgärdat en del av kritiken.

Loaded 694 words in 2 ms