Lena, 79, gick på fel plan – flög till fel land

Lena, 79, skulle flyga från Köpenhamn till Berlin men hamnade istället i Bologna efter att ha klivit ombord ett Ryanair-plan. Trots att hon hade biljett med Easyjet vid gaten lyckades hon gå ombord fel flyg. Ryanair hävdar att det är varje passagerares ansvar att se till att de går ombord på rätt flyg. Lena kritiserar bolaget för att de inte stoppade henne och säger att det kändes orättvist när personalen anklagade henne för att ha gjort fel. Efter en lång och komplicerad resa, som involverade taxi och en övernattning i Venedig, lyckades Lena till slut nå rätt destination. Hennes son, Paul-Johan, som väntade på henne i Berlin, fick ingen hjälp från flygbolagen eller Köpenhamns flygplats när han försökte reda ut situationen. Lena framhåller att det är viktigt att flygbolagen säkerställer att passagerare inte går ombord fel flyg, särskilt med tanke på säkerhetsrisker.

Loaded 1767 words in 3 ms