Flygbolaget tappade bort Ennis hund: ”Brast i gråt”

Enni Korpela flög med sin hund Noel, en sju månader gammal cockerspaniel, med Finnair till Finland. Under resan, som var Noels första, tappade flygbolaget bort hunden. Enni kände en stor oro när hon inte fick tillbaka Noel efter en timme, medan andra hundägare redan hade fått sina djur. Efter två timmar kom hunden till slut tillbaka med personalens hjälp, men Noel var tyst och rädd. Enni fick veta att hunden hade placerats på fel plats i lastutrymmet, vilket ledde till förseningen. Enni beskriver upplevelsen som traumatisk och uttrycker oro inför framtida flygningar. Finnairs kommunikationschef bekräftade misstaget och lovade åtgärder för att förhindra liknande händelser, samt erbjöd Enni 200 euro i kompensation.

Loaded 701 words in 5 ms